常见问题汇总

 

1、点击下载时如果提示“用户并发数已满”,或者提示“余额不足”,请更换其他入口进行下载,每一栏目最前面的为最稳定,速度最快的,如有问题及时反馈客服,以便技术更新入口,提供更加稳定的服务。
 
 
2、如果下载格式为.asp、readonline、download.aspx等打不开的文件,通常是由于直接点击绿色下载按钮导致,正确的下载方式是点击标题进入整本下载来下载文章
 
注意事项:

1、为了更好地下载您想要的论文,推荐使用谷歌浏览器、360极速浏览器、搜狗浏览器。


2、账号升级注意事项:充值结束后要稍微等几秒待页面跳出充值成功再关闭页面。升级账号不能将试用账号作为升级账号,要用自己注册的账号来升级。有问题联系客服QQ97462982
 
 
3、在知网数据库中,普通期刊下载的格式有caj格式与pdf格式两种,学位论文只有caj格式这一种。知网下载的资料不可以使用word打开,需要下载知网CAJ阅读器,知网CAJ阅读器下载7.2版本点击下载知网CAJ阅读器。 
 
 
 

 

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